Políticas de Compra - Witzel
¡Bienvenido a Witzel! Queremos que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria. Aquí te compartimos nuestras políticas para que estés completamente informado.
1. Métodos de Pago
Facilitamos tu compra aceptando los siguientes métodos de pago:
Efectivo (solo para pagos contra entrega).
Tarjeta de crédito y débito en línea, a través de Mercado Pago.
Transferencia interbancaria.
Tarjeta contra entrega.
Recuerda que los 3 meses sin intereses solo están disponibles en nuestra tienda online para compras a partir de $3,999 con tarjetas participantes. Si pagas en nuestra tienda física, los pagos con tarjeta son gestionados por Evo Payments Banamex.
2. Envíos
Realizamos envíos dentro de la ciudad de Puebla. Puedes elegir entre:
Envío estándar: Entrega en hasta 2 horas.
Envío Full: Entrega rápida en hasta 30 minutos (con un costo adicional).
Los envíos se realizan:
Lunes a viernes: 9:00 hrs a 18:30 hrs.
Sabados: 9:00 hrs a 15:00 hrs.
Domingos: No se realizan envíos.
Si realizas tu compra antes de las 18:30 hrs (lunes a viernes) o antes de las 15:00 hrs (sábados), ¡te la entregamos el mismo día! Ten en cuenta que si el repartidor llega y no puedes recibir el pedido, se generarán costos adicionales que se cargarán a tu cuenta y se cobrarán en tu próximo pedido. Todos los pedidos ingresados fuera de estos horarios serán enviados al día siguiente.
3. Devoluciones y Reembolsos
En Witzel, no aceptamos devoluciones en ningún tipo de producto. Te animamos a revisar bien tu compra para que estés satisfecho.
4. Aceptación de las Políticas
Al comprar en Witzel, ya sea en línea o en nuestra tienda física, aceptas estas políticas. Estamos aquí para ayudarte y hacer tu experiencia lo más fácil posible.
5. Privacidad y Seguridad de los Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. Solo recolectamos la información necesaria para procesar tus pedidos y toda la información de pago se maneja de forma segura a través de Mercado Pago.
6. Garantía de Productos
La garantía de los productos se gestiona directamente con el fabricante. Si necesitas más información sobre esto, ¡no dudes en preguntar!
7. Laboratorio Dental Tentli
El laboratorio dental Tentli es independiente, y en Witzel no compartimos responsabilidades con ellos.
8. Cancelaciones
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si hay falta de productos o problemas en el sistema, sin ninguna obligación legal. Si esto sucede, te informaremos lo antes posible.
9. Información de Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, ¡estamos aquí para ti! Contáctanos por WhatsApp o llamada al 221 644 5450.
10. Compromiso del Cliente
Te pedimos que proporciones información verídica y correcta al hacer tu pedido. Witzel se deslinda de cualquier inconveniente que pueda surgir por información errónea.
11. Actualización de Políticas
Nuestras políticas pueden actualizarse sin previo aviso. Te sugerimos revisarlas de vez en cuando para estar al tanto.
12. Promociones y Descuentos
Ten en cuenta que nuestros servicios no aplican a promociones. Cada promoción, descuento y programa de puntos tiene sus propias políticas, que te comunicaremos al momento de la oferta
